Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En quenthyros nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando usas nuestros servicios de planificación empresarial.
Operamos bajo la normativa vigente en España, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: quenthyros
Dirección postal: Dr. Miguel Ríos Sarmiento, 1, 41020 Sevilla, España
Correo electrónico: contact@quenthyros.com
Teléfono: +34 886 111 496
Como responsable del tratamiento, garantizamos que tus datos personales se procesan de manera lícita, leal y transparente.
2. Datos que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE cuando sea necesario para formalizar contratos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información empresarial: nombre de empresa, CIF, sector de actividad, tamaño de la empresa
- Información financiera básica: facturación aproximada, presupuesto disponible para planificación
- Contenido que compartes: consultas, documentos que subes, comentarios en formularios
Información que recogemos automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que permiten mejorar tu experiencia
3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y contamos con una base legal para cada uno de ellos:
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado | 2 años desde el último contacto |
| Prestación de servicios de planificación empresarial | Ejecución del contrato | Durante la relación comercial + 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento del interesado | Hasta que retires tu consentimiento |
| Análisis y mejora de la experiencia web | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
| Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) | Obligación legal | 6 años desde la finalización del servicio |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti basándonos únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la Unión Europea)
- Plataformas de gestión de correo electrónico para comunicaciones
- Herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestro sitio
- Servicios de procesamiento de pagos y gestión de facturación
- Asesoría legal y contable cuando sea necesario para cumplir obligaciones
Autoridades y organismos públicos
Podemos compartir datos cuando estemos obligados legalmente, como respuesta a requerimientos judiciales o de la Agencia Tributaria.
Transferencias internacionales
En general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus Derechos como Usuario
Tienes control sobre tus datos personales. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo o para finalidades de marketing directo.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@quenthyros.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes desde la recepción. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo dos meses más, informándote de ello.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
- Contraseñas robustas y autenticación de dos factores para sistemas internos
- Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones seguras
- Auditorías regulares de seguridad y actualización de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos y seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos en un plazo de 72 horas y notificaremos a la autoridad de protección de datos.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies técnicas necesarias | Permiten la navegación básica y el uso de funcionalidades esenciales del sitio | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recuerdan tus elecciones (idioma, región) para personalizar tu experiencia | 1 año |
| Cookies analíticas | Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo | 2 años |
| Cookies de marketing | Permiten mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas | 1 año |
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas. Ten en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración en los ajustes de tu navegador.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.
Una vez que tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte. Aplicamos criterios específicos para determinar los períodos de conservación según el tipo de dato y su finalidad.
Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (como información contable o fiscal) se conservan durante los plazos legalmente establecidos, generalmente 6 años desde la finalización de la relación comercial.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.
10. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico si tenemos tu dirección.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.
Si continúas usando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, entendemos que aceptas la política modificada.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o preocupación sobre cómo tratamos tus datos personales. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Correo electrónico: contact@quenthyros.com
Teléfono: +34 886 111 496
Dirección: Dr. Miguel Ríos Sarmiento, 1, 41020 Sevilla, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas